Rio de Janeiro/ 2011 CURRICULUM VITAE Edith Cristina Sampaio Chaves. Dados pessoais: Sexo: Feminino Estado civil: solteira Filhos: nenhum Disponibilidade de horário e viagens. Nacionalidade: brasileira. Naturalidade: Rio de Janeiro Telefone: 21 82905778 Celular: 21 96644996 Bairro: Grajaú E-mail: cristar_rj@hotmail.com Formação Acadêmica: 2º grau completo 3º grau incompleto no curso de Tecnólogo de propaganda e marketing pela Universidade Veiga de Almeida. 3° grau trancado no curso de Gestão comercial da Universidade Estácio de Sá Conhecimentos profissionais: Atendimento e captação de novos clientes, através de prospecção e pesquisa. Manutenção, ampliação e ativação de carteira de clientes. Acompanhamento e finalização, do orçamento até a entrega. Habilidade em relacionamento e fidelização com os clientes, além da facilidade de comunicação. Na minha vida profissional, sempre tive contato com o público, ora oferecendo produtos, ora serviços. A satisfação do cliente, e o fato de encará-lo como patrimônio, é algo que busco aprimorar mais e mais, a cada nova oportunidade. Ouvir ao cliente, para entender o que ele quer e precisa. Objetividade e ter sempre a preocupação de passar as informações, sem deixar dúvidas, tendo como meta a aliança incondicional com o cliente, ter sua confiança e simpatia, para me tornar a sua parceira e aliada. Além de sempre visar um ambiente saudável, cordial e respeitoso também no trabalho. Aptidão em treinamento de vendedores e traçar metas e estratégias de atuação. Atividades desempenhadas: motivação de equipe; supervisão de vendas; captação de novos clientes; elaboração de estratégias de vendas. Vasto conhecimento e contato, junto ao departamento de marketing e comercial, nas empresas de grande e médio porte, do Rio de Janeiro. Últimas experiências Profissionais: 2008-2011 Empreendimento próprio. Ramo da moda, criando e confeccionando colares. 2007-2006 Aspecto Brindes Rio de Janeiro – RJ Representante comercial. *Atendimento aos clientes da minha carteira, com exclusividade. 2005–2005 Imagem promocional Rio de Janeiro - RJ Consultora e supervisora de vendas *Além da manutenção e ativação da carteira de clientes, minha e da empresa, também o treinamento, acompanhamento e suporte da equipe de vendas. 2004–2002 Gift Shop Rio de Janeiro – RJ Consultora de vendas. *Continuidade no atendimento da minha carteira de clientes, através dos produtos da empresa. 2002–1999 Creative Design Rio de Janeiro - RJ consultora de vendas *Formação da 2ª maior carteira da filial Rio. *Metas de vendas alcançadas, e premiações correspondentes. Cursos Extracurriculares: (Senac) Vendas I/II/III. Propaganda e marketing I/II/III. Gerência de marketing I/II. Análise de cargos e salários. Estilista Vitrinista.